"一小时借出十万英镑：当铺老板的日常"

如果你曾在清晨通勤时幻想过重新开始职业生涯，这个专栏就是为你准备的。每周，我们的财经团队都会与不同职业人士对话，探索真实的工作日常。

今天我们对话的是典当行连锁Prestige Pawn的老板詹姆斯·康斯坦丁努。

无法通过培训掌握…我天生就擅长周转交易和买卖，这些技能都是从实践中积累的。这是我热爱的事业，而且没有相关课程。我的员工都是训练有素的专业人士，他们在各自领域已成为专家。我们拥有约60名精通不同专业的专家，例如宝石学家或艺术品鉴定师。我的专长在于统筹团队并维持运营。专业领域的员工都拥有学位证书，经过多年学习。他们能辨别当下的假冒劳力士，并与10到15年前的真品对比——几乎无可比拟。在某些情况下，真假难辨程度非常高。

人们认为我的工作充满电视镜头、直升机、游艇和飞机…但日常运营并非总是如此。需要应对员工薪资、空调漏水、洪水等常规难题，以及其他琐事。实际工作远没有影视作品中那般光鲜。

认为我们收取高额不公平利息是误解…月利率从2%起，我不建议客户办理一两年期的典当贷款——我们最长提供7个月服务，大多数客户会在3个月左右赎当。

你无法在商业街一小时内借到10万英镑…但在我的任意门店都可以实现，能在人们急需时提供帮助令人欣慰。当有人因紧急需求寻求现金援助，被银行拒绝贷款后，我们却能以其他金融机构无法实现的方式施以援手。

没有固定工作模式…今天因家中施工我远程办公，但仍在处理事务。需要评估一辆E-type捷豹和珍贵车牌，所以正在协助团队。格雷斯教堂街的员工正在处理金条交易，我也在参与协调。核心工作就是推动交易达成并完成签约。

我对价值50英镑至100万英镑的物品都感兴趣…这不只关乎金钱。我认为做好这份工作更需要热情而非单纯技能。

行业起薪标准…约为3万英镑。

最大职业福利是…能鉴赏各类珍贵资产并驾驶豪华汽车。我也非常享受结识众多杰出人士。以我的出身背景，尤其是辍学之后，从未想过能取得今日成就。

2009年5月开业是重要时刻，当时…第一位顾客推门而入时，我们激动得跳起来："天啊！有人注意到我们！"两人同时冲向前台服务，他却说："抱歉，我以为是理发店。"最后我们指引他去了隔壁店铺。

我每周都会犯错…不犯错就无法成长。早期我们曾收购过仿冒手表和艺术品，现在绝不会再发生。初创企业难免经历挫折，这是必须经历的艰难课程。

我们不接触赃物…这是另一个源于1940-50年代行业监管缺失的误解。典当行其实是销赃最不合适的场所之一。创业15年来极少数案例中，涉案物品都早已移交警方。客户办理业务时需录制影像，提供护照/驾照复印件及购买凭证。我们还加入行业协会共享被盗奢侈品数据库，例如劳力士失窃会录入被盗腕表登记系统。收购前首要步骤就是核验所有数据库确保物品来源合法。

我们只是物品保管方，很少真正拥有它们…仅约20%的典当物会留存满7个月并进入市场销售。对于售出物品，我们只收回欠款，超额部分将返还客户。即使合同明确注明，这一点仍令许多人惊讶。

我们很少直接拒绝客户…让其空手而归。大多数物品都具有某种价值。我们通常会提供报价，约50%-60%的客户会接受。有时报价不符合预期，主要需要管理客户对物品价值的期待，特别是在经济下行期。奢侈品行情不如四五年前坚挺。最近有位客户携带耗资10万英镑定制的手工三轮车前来，但因受众过于小众且市场有限，我们婉拒了这笔交易。

人们常认为皇家纪念品能赚钱…150年前的限量版皇家纪念品确实价值不菲，但收藏十年的量产版查尔斯国王马克杯毫无价值。

黄金则相反…它是出色的实体投资品。近年来金价大幅上涨，过去三年涨幅达66%。对于寻求高回报的闲置资金持有者，黄金是绝佳投资选择。

钻石斗牛犬钥匙扣是我最珍爱的物品之一…2009年门店开业初期，这个18K金打造、镶钻项圈的站立式斗牛犬钥匙扣就吸引了我，至今仍挂在我的钥匙串上。我钟情其工艺独特性，经常有人询问它。虽然价值不高，但对我意义非凡。

我没有退休计划…不愿只有居家或打高尔夫的选择。我喜欢清晨带着目标醒来，即使不去办公室也坚持6-6:30起床。可以说24小时都在工作，有时连梦境都在处理交易。通过WhatsApp持续保持联系，团队成员晚上回家仍会发消息讨论，因为他们与我同样专注热忱。除了度假，我时刻保持工作状态。