瑞安航空将提高查获超规行李的奖励金额

瑞安航空公司正计划提高对发现乘客试图携带超大行李登机的员工的奖励。

该航空公司首席执行官迈克尔·奥莱里表示，他对抓取"钻制度空子"的人"绝不道歉"。

在伦敦市中心举行的新闻发布会上，奥莱里先生告诉记者，从11月起，公司对拦截试图携带超大行李登机乘客的登机口工作人员的激励可能会从每件行李1.50欧元（1.29英镑）提高到2.50欧元（2.16英镑）。

每月80欧元（68.98英镑）的上限也将被取消。

乘坐瑞安航空的乘客面临严格的行李规定，如果将超大行李带到登机口，托运费用高达75英镑。

最低票价仅包含一个可以放在前方座位下方的小型行李。

奥莱里先生说："我对此绝不道歉。

"我希望我们的地勤人员能抓住那些钻制度空子的人。"

他补充说："我仍然对背着背包的人数感到困惑，他们仍然认为自己能通过登机口，而我们不会注意到背包。

"我们会注意到，你将为此付费。如果行李不合规，你就不能登机。"

奥莱里先生说，每年约有20万名乘客在机场登机口被收取行李费，因此"我们还有更多工作要做来杜绝这种情况"。

该航空公司在截至3月底的一年中运送了2亿乘客。

奥莱里先生补充说："我们希望每个人都遵守规则。如果你遵守规则，就没有问题。

"我们运营着一家非常高效、非常经济、成本极低的航空公司，我们不会让任何人妨碍我们。"

消费者杂志《Which? Travel》的编辑罗里·博兰说："从行李中赚钱在瑞安航空的商业模式中扮演着越来越关键的角色。

"这包括在登机口处以罚款。

"乘客当然应该遵守规则，但规则的频繁变化和许多不同的票价套餐——带有不同的行李限额——瑞安航空试图向乘客推销升级服务，这可能会让人感到极其困惑。

"虽然对违反行李限额规则的客户罚款可能符合瑞安航空利润至上的模式，但这种日益混乱的制度对出行公众是不公平的。

"规则必须更加清晰和一致。"