为什么有人在工作场合哭泣时我们仍会感到不安？

本周，英国财政大臣雷切尔·里夫斯登上全球头条——并非因为政策声明，而是因在下议院落泪。

外界立即对其流泪原因众说纷纭，有人推测这与她和下议院议长的争执有关。

英国首相基尔·斯塔默称此事"与政治无关"，里夫斯的发言人则表示这是"私人事务"。

政治人物流泪引发关注并非首次。

澳大利亚总理安东尼·阿尔巴内塞曾多次在公开场合落泪。朱莉娅·吉拉德在推出国家残疾保险计划（NDIS）时哽咽，陆克文在辞去议员职务时哭泣。

鲍勃·霍克、马尔科姆·弗雷泽和马尔科姆·特恩布尔也都曾在任期内流泪。

但时至2025年，我们似乎仍不确定该如何看待眼泪，尤其是职场中的泪水。

"人们仍存在过时的期待，认为领导者必须坚强——而坚强就意味着不能流露情感，"心理学家卡莉·多伯告诉SBS新闻。

"但哭泣是人体最有效的自我安抚方式之一。它是中性的，能帮助我们重新调整状态。"

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眼泪的禁忌

尽管很常见，职场哭泣仍带有污名。

"这往往被视为禁忌行为，但其实相当普遍，"悉尼科技大学副教授罗宾·约翰斯表示，她专攻人力资源、劳资关系和职业压力领域。

"通常发生在人们感到无力、压力大、沮丧或职场冲突时。"

多伯赞同这一观点，并表示压抑这些情绪反应会付出代价。

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"情绪压抑对人消耗很大且相当有害，"她说，"我们不是机器。我们是具有情感和社会属性的个体。"

她指出哭泣并非崩溃，而是生物性情绪调节的有用工具。

"当我们哭泣时，会释放神奇的化学物质...内啡肽能帮助我们重新调节情绪。"

职场哭泣会损害声誉吗？视情况而定

两位专家均表示，职场中眼泪被如何看待很大程度上取决于具体情境，包括行业、职场文化、职位甚至性别。

"能否被接受真的取决于工作场所及其环境或职业规范，"约翰斯说。

在需要情感劳动的领域——如教育、社会工作或护理行业——哭泣更容易被理解为职业倦怠或同情疲劳的表现。

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"职业倦怠常包含情绪耗竭，在这些职业中，我们确实更频繁地将哭泣视为该过程的一部分，"约翰斯解释道。

另一方面，在高压的白领职场中哭泣可能被视为大忌。

"这可能被视为软弱的表现，并对你的形象产生负面影响，"她说。

性别差异

两位专家认为，对职场哭泣的反应仍受陈旧且带有强烈性别色彩的假设影响。

"在性别权力动态中，我们通常看到的是女性哭泣被视为软弱，"约翰斯说。

"男性展现情感则被认为更真诚、勇敢、坚强或真实。"

"而大量研究表明，女性流泪常被解读为失控，或被认为缺乏担任高层职位所需的情商...这对她们的职业生涯可能相当不利。"

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"女性既能运用智慧，也能通过哭泣自我安抚，"多伯补充道。

"二者并不矛盾。"

约翰斯建议将焦点从性别转移回职场哭泣的具体情境。

"应该问：无论性别，是什么诱因导致某人出现这种状态？"

为职场情绪留出空间

尽管污名犹存，两位专家表示职场正在开始缓慢改变。

根据2022年新南威尔士州政府数据，澳大利亚500强企业中约80%已实施员工援助计划（EAP），旨在支持员工福祉并提供心理健康帮助。

但约翰斯指出，支持不仅需要程序化，更需要形成文化。

"我们不希望有这些情绪的人觉得必须完全压抑，否则会对职业生涯造成损害，"她说，"因为那同样不健康。"

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多伯认为职场领导者在塑造情感规范方面起关键作用。

"文化始于高层，"她表示，"如果说哭泣可以却在实际发生时惩罚员工，就无法建立心理安全感。"

两人都认为，是时候停止将哭泣视为弱点了。

"如果看到同事哭泣，请审视你的偏见，"多伯说，"哭泣是中性的，是身体的自我调节机制。"