"无处可去"：探访女性寻求庇护却找到家的福利院

当莎拉女士（化名）初到位于万国的福利院时，她35岁，自20多岁起已48次入住心理卫生学院。

由于难以管理自身健康，加之妹妹无力照料，莎拉女士最终流落街头，在安全与卫生都成问题的户外环境中栖身。

"我害怕遭遇骚扰，害怕被侵犯，"她回忆道，"个人卫生难以维持。那段绝望时期，我曾在咖啡店洗澡，从药店偷东西——但这并非真实的我。"

尽管福利院承诺提供住所和医疗帮助，她最初的日子仍充满悲伤与孤独。

"刚入住时，我感觉没人会照顾我了，"莎拉女士哽咽着说。

现年42岁的莎拉女士已在Pelangi Village的Thuja福利院生活约七年，这是由4S社会服务机构运营的全女性福利院。

新加坡共有11所福利院，由社会服务机构在社会及家庭发展部监管下运营，入住需根据《贫困人士法令》接受该部门的社会调查。

Pelangi Village的Thuja福利院是新加坡唯一全女性福利院，目前容纳约190名住客。在混合福利院中，女性也占少数。例如基督卫理福利院仅15%住客为女性，武吉巴督老人院115名住客中约33%为女性。

尽管人数不多，这些女性常面临复杂挑战，许多人曾长期遭受忽视、创伤或疾病困扰。

七位福利院女性向《今日》讲述，适应全天候居住环境、脱离原有社区生活的过程可能令人不适。因入住背景敏感，住客均使用化名。

60岁的单亲妈妈凯伦（化名）从未想过自己会在"非常舒适的家庭"长大后住进福利院。

"刚来时根本不懂什么是贫困者之家，"入住基督卫理福利院约一年的凯伦说，她与成年儿子联系有限。

尽管初期艰难，许多女性表示健康状况改善、建立了友谊、获得了多年未有的稳定感。

莎拉女士反驳"福利院是被遗弃者最后去处"的偏见："若非过去七年住在这里，我的状况会比现在糟得多。人们总带着偏见，认为福利院很可怕或充满孤独。实际上这是个能让我们静心思考的温馨之处，有许多关心我们的人。"

入住缘由

卫理福利服务发言人表示，无论男女，入住常源于"个人无法掌控"的困境。

老年女性常遭遇忽视与虐待，许多人因年迈、残疾或疾病被家人遗弃。男性住客则多因缺席育儿、多次监禁、药物滥用、家暴或婚外情导致家庭关系疏离。

女性住客因"支持系统更薄弱"需要全天候照料。发言人指出："有些人陷入债务或被亲人剥削，有些是家暴幸存者，或离异后失去经济支持。"

61岁的凯莉（化名）在勿洛楼梯间露宿并入住心理卫生学院后，已在Thuja福利院居住两年多。经历两次离异且与子女疏远的她，已与孤独和解。

"我不再奢望家人探望，只愿他们健康安乐，"她说。初期独来独往的她，如今有位教她培养新爱好的挚友。

"拥有带衣柜和小桌子的空间让我欣喜若狂。原以为像我们这样的人无处容身，"凯莉说。

75岁左右的玛丽女士（化名）在咖啡店收集纸皮维生多年后入住基督卫理福利院。她唯一在新加坡的亲人——弟弟现居另一所福利院。

"露宿很危险，有人被骗怀孕。但这里很好，有食宿保障，"她用华语说道。

武吉巴督老人院助理主管许美玲指出，女性住客通常因精神问题且缺乏家庭支持，或家人无力承担照料责任而入住。年龄因素与无家可归也是关键。

Thuja福利院主管Melissa Maniam注意到，30-40岁年轻女性入住比例上升。"她们更清醒，知晓自身权利，因此难以理解为何被安置于此。"

新跃社科大学陈庆亮博士预测，随着单身人群增加，无安全网者选择机构照料的比例可能上升。

尽管女性住客增加，其数量仍远低于男性。专家认为这反映广泛性别规范——承担更多家庭责任的女性通常维系更紧密的家庭纽带。

政策研究所陈恩赐博士补充，有些女性即使有充分理由离开，仍抗拒入住福利院，因其认同感与安全感植根于家庭单元，即便功能失调。

福利院生活

除基本食宿医疗外，福利院通过卡拉OK、工作计划和郊游等活动丰富住客生活。

武吉巴督老人院社工Adrian Ng表示，福利院努力保障住客自主性，例如参与院内轻量工作换取津贴的"居家创收计划"，或通过伙伴制度参加社区郊游。

"这赋予他们目标感，同时为福利院做贡献，"Ng说。69岁的丽莎女士（化名）担任前台接待员的工作让她想起曾经的保安职业。

"现在我很开心，许多人照顾我，有朋友，能参加活动，"入住十年的丽莎说。

国大社工系讲师蔡玄晖指出，机构照护的核心挑战在于自主权丧失与规则遵从。为保障安全，个性化空间有限。

基督卫理福利院发现，许多女性住客深陷孤独抑郁。结构化日程与外出限制虽保障安全，却可能影响心理健康。

为此推出的"绚丽人生"等计划，通过时尚造型、插花等活动配合小组讨论，六周试点后参与者情绪、精力和自尊均有提升。

2024年底入住的露西女士（化名）最初内向，在造型课上搭配绿围巾与粉项链后表示："课程很有启发性，让我感觉更正常。"

《今日》访谈发现，女性住客格外重视情感联结。Thuja福利院主管Maniam说："常有人因"她们不喜欢我"而无法正常生活甚至工作。"

Ng先生认同："女性住客更渴望和睦相处。虽有口角，但总会尝试修复关系。"

许多住客需要持续情感支持处理人际关系。"有时她们坐在办公室外哭诉"没人要我"，我们需要大量时间安抚，"Maniam说，"这些情绪关乎她们与他人的关系、社交行为等更大议题。"

慈善组织Be Kind SG执行董事Sherry Soon观察到女性住客对志愿者有"更强情感需求"。该机构每月组织包含舞蹈、音乐等活动的探访。

Soon女士说："福利院是社会缩影，虽有冲突，但也是能找到友谊的社区。人们误以为这里阴郁压抑，实则充满生机。"

隐形的力量

尽管院内生活丰富，福利院女性仍鲜受公众关注。Soon女士说有些志愿者甚至不知附近有福利院。

"她们是隐形群体。金钱捐助重要，但陪伴更能创造美好回忆，"Soon强调。

武吉巴督老人院的许女士指出，公众常忽视女性入住背后的复杂原因，以及她们对尊严与联结的渴望。"她们不是被动受助者，而是有历史、偏好，在适当支持下能疗愈成长的个体。"

卫理福利服务发言人表示，住客面对遗弃、贫困等困境展现的"巨大韧性"常被低估。"这些女性并非无助——她们往往足智多谋，只是被系统性障碍拖垮。给予信任、尊严和机会，许多人能重获新生。"

对莎拉女士而言，新生意味着通过"单身者联合租房计划"重返社区。她在福利院兼职咖啡店店员，兼顾频繁的医疗预约。"这里教会我独立。几年前我还不懂情绪管理，现在学会"漂浮而非沉溺"。"

蔡玄晖提醒，许多住客的情感创伤不易解决。"看似好转准备出院者，短期内重返系统的情况不少见。"他建议辅以咨询、艺术治疗等专业支持。

Thuja福利院Maniam坦言家庭重聚"非常罕见"，多年仅一两例成功。卫理福利服务表示，受社会、经济和文化因素限制，每年仅5%住客重返社区，其中女性占20%。

对57岁的珊迪（化名）而言，在Thuja福利院九年让她双相情感障碍"非常稳定"。尽管八人宿舍偶有争吵，但"吵完总能和好"。她与凯莉的友谊因共同爱好填色而加深。

"年迈无处可去。这里让我感到快乐，就像真正的家，"珊迪说。