彩票系统漏洞曝光：自我禁赌者竟被允消费3200欧元！

【编者按】 彩票本应是幸运的游戏，但对那些决心戒赌的人来说，系统漏洞却可能成为噩梦。近日，爱尔兰国家彩票曝出一则令人震惊的消息：超过100名已主动选择“永久自我排除”的玩家，竟因系统算法失误被重新允许投注，甚至收到营销邮件诱惑。这不仅暴露了运营商在数据保护与责任承担上的严重疏忽，更引发了公众对沉迷赌博者保护机制有效性的质疑。监管机构重罚15万欧元并强化制度约束，但伤害是否真正弥补？我们关注技术背后的伦理责任，更呼吁所有机构引以为戒——不能让冰冷的算法，灼热渴望自救的人生。

由于一个疏忽性错误，超过100名已选择永久自我排除的国家彩票玩家竟被允许开设新账户，并购买了总价值超过3200欧元的彩票。

部分本想远离彩票的玩家，甚至还收到了运营商发来的营销邮件。

公共支出部长杰克·钱伯斯表示，这起2022年的事件发生后，彩票监管机构已对运营商扣留15万欧元资金。

他称，这是自2014年11月彩票系统启用以来，国家彩票许可证制度遭到违反的10个案例之一。

彩票运营商Premier Lotteries Ireland（PLI）周四表示，完全接受监管机构2022年就该事件作出经济处罚的决定。

该公司承认，未达到其自我要求的高标准玩家保护水平。

在回应社会民主党议员艾丹·法雷利的议会质询时，钱伯斯指出，2022年有126名选择永久自我排除的玩家在线账户“被一个原用于两年后删除关闭账户（以遵守《通用数据保护条例》）的算法意外删除，使得这些玩家能够重新注册新账户”。

部长称，其中16人成功开设新账户，10人共计购买3292欧元彩票，4人收到营销邮件。

这16个账户已被关闭，所有126个被误删的账户也均已恢复为永久自我排除状态。

“算法已进行修正，不再删除永久自我排除的账户。防止自我排除玩家重新注册的现有控制措施也进一步加强。”

钱伯斯表示，监管机构对运营商发出法定指令，“其效果是：（a）加强支持自我排除的控制机制；（b）授权监管机构可就未来任何违反自我排除义务的行为向高等法院申请对运营商进行经济制裁。”

“监管机构扣留本应支付给运营商的15万欧元，并将该笔款项转入财政用于公益事业，”部长补充道。

彩票运营商回应：“为遵守GDPR要求，PLI错误删除了本应保留的部分玩家记录。这不幸导致16名此前已自我排除的玩家重新注册了国家彩票在线账户。”

“PLI发现错误后立即采取措施纠正：关闭受影响账户、向监管机构汇报事件始末，并启动全面调查以弄清问题根源，确保不再发生。”

“我们承认未达到自身设定的玩家保护高标准，并继续致力于完全遵守运营国家彩票的许可条款。”

法雷利议员指出，那些主动选择自我排除的人竟能重新开户，这一事实令人不安。

“我不得不质疑该算法最初的设计与测试是否严谨，以及在此背景下对GDPR规则的评估是否充分。对运营商的处罚是合理的，但我更关心那些因此重新接触到彩票产品的人可能面临什么后果。这方面确实令人担忧。”

另一起事件中，部长透露，因国家彩票网站出现技术故障，显示中奖号码未中奖，可能导致近400个奖金未被领取。

钱伯斯称，监管机构去年就此问题对PLI扣留2.3万欧元。

部长表示，在2022年某六周期间，“查询我的号码”功能在开奖结果尚未完全核验时就提前开放，导致“部分玩家收到‘未中奖’提示，但实际上他们输入的号码正是刚开出的中奖号码——当时结果仍在核验中”。