政府服务需紧扣国家要务与民生日常，方能筑牢信任基石——副总理颜金勇强调
新加坡副总理颜金勇9月19日强调，公共服务必须确保政策既体现长期目标，又契合当下现实，以此强化与民众的相互理解和信任。
「作为公共服务领导者，我们不仅要展现专业能力，更要通过领导方式传递关怀与共情。必须对自己所做的事业怀有坚定信念。」
他特别指出：「必须将国家战略重点与新加坡人的日常关切紧密相连。」
颜金勇是在滨海湾金沙会展中心举行的年度公共服务领导力颁奖典礼上发表上述讲话的。出席典礼的还包括主管公共服务部长陈振声、公共服务委员会主席李自扬和公务员首长叶成昌。
回顾新加坡独立60年历程，颜副总理指出公共服务始终「贯穿国家发展的每一个篇章」——从建造组屋和世界级基础设施，到建立强大的经济、医疗和社会制度。他强调：「这些成就绝非偶然。」
他肯定公共服务体系的长远规划能力，同时警示世界正变得日益「复杂」。
「全球经济与地缘政治变革加速演进。人工智能和新兴技术正在颠覆我们的生活、工作和互动方式——重塑产业格局重构就业市场，重新定义对政府的期待。」
「在新加坡本土，社会正变得更加多元，民众持有更多样的观点、愿景和诉求。」
颜金勇强调，这正是未来几年新加坡公共服务必须应对的全新格局。
保持敏捷·革新方法·强化信任
面对急速变化的世界，他重申新加坡必须「快速行动、快速响应」，并以亲商规则审查跨部门委员会为例，说明监管敏捷性如何帮助企业应对更复杂的运营环境，「在供应链变局中更快捕捉新机遇」。
谈及人工智能的影响，他指出这项技术是「这个时代的定义者」，将彻底改变经济和社会运行模式。
「企业早已运用AI提升竞争力、创造新价值——无论是驱动生产力飞跃、发掘新产品服务，还是升级客户体验。」
他要求公共服务部门不仅要「跟上变革步伐」，更要「引领」AI工具的应用实践，强调「掌握这些工具」将增强公共服务「监管与保护」的能力。
颜副总理延续了尚达曼总统9月5日在国会开幕时提出的信任议题。
「人民与政府间的信任始终是我们制度的基石——这种信任源于政府公正施政、兑现承诺、始终以新加坡根本利益为行动准则。」
「我们绝不能视这份信任为理所当然；必须通过服务方式持续 renew 这份信任。」他特别指出，在即时通讯和虚假信息泛滥的时代，政府与公共服务部门需要「付出加倍努力」来维护信任纽带。
典礼上，颜金勇向今年卸任的23名高级公务员致敬，其中包括4位常任秘书。同时有新一批20名公共服务领导者获得任命。
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